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網路經濟是分散式的經濟,有別於傳統經濟方式,其最重要的優點就是可以去除傳統中間化,降低市場交易成本,使得整個經濟體系的市場結構產生變化,讓自由市場更有效率地靈活運作。在傳統經濟時代,價值是來自產品的稀少珍貴性,但對於網路經濟的網路效應而言,產品的價值取決於總使用人數,亦即越多人有這個產品,其價值自然越高。

電子商務讓現代商務活動具備了安全、可靠、便利快速的特點,沒有了時間及空間條件上的限制,越來越多的電子化貨幣與線上支付方式將在電子交易中使用,現代人的生活和工作將變得更方便與靈活。它的主要功能是將供應商、經銷商與零售商結合在一起,透過網際網路提供訂單、貨物及帳務的流動與管理,大量節省傳統作業的時程及成本,從買方到賣方都能產生極大的助益。

儘管網際網路孕育著龐大商機,但電子商務仍然面臨商業競爭與來自消費者的挑戰。整個電子商務的交易流程是由消費者、網路商店、金融單位與物流業者等四個基本組成元,電子商務的交易過程中,會有商品運送及資金流動,透過商業自動化,可區分為四種主要流,分述如下:

  1. 商流:電子商務的本質是商務,商務的核心就是商流,商流是指交易作業的流通,或是市場上所謂的「交易活動」,就是將實體產品的策略模式移至網路上來執行與管理的動作,代表資產所有權的轉移過程,內容則涵蓋將商品由生產者處傳送到批發商後,再由批發商傳送到零售業者,最後則由零售商處傳送到消費者手中的商品販賣交易程序,包括銷售行為、商情蒐集、商業服務、行銷策略、賣場管理、銷售管理、產品促銷、消費者行為分析等活動。
  2. 金流:是指資金的流通,亦即有關「錢」的處理流程,包含應收、應付、稅務、會計、信用查詢、付款指示明細、進帳通知明細等,並且透過金融體系安全的認證機制完成付款。
  3. 物流:指產品從生產者移轉到經銷商、消費者的整個流通過程,主要重點是當消費者在網際網路下單後,廠商如何將產品利用運輸工具遞送至消費者手上的所有流程,包含倉儲、裝卸、包裝、運輸等相關活動。
  4. 資訊流:在商業現代化的機能中,資訊流是一切電子商務活動的核心,是店家與消費者之間透過商品或服務的交易,讓彼此相關的資訊得以運作的情形,也就是為達上述三項「流」而做的資訊交換。

隨著時代及環境變遷,跨境電商已經成為新世代的產業火車頭,是企業面臨產業轉型時相當具潛力的重要管道,因為網路購物近幾年來雖飛速成長,但在內需市場有限且競爭激烈的情況下,跨境電商將成為營運成績能否達標的關鍵角色。

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