Ellen的部落格

網路行銷因為隨著數位化時代的來臨，不但具備全年無休，全天候24小時提供商品資訊與宣傳服務的功能，更可以透過與社群媒體的結合，隨時追蹤網友如何與其品牌互動，並具有五種特性：

1. 互動性：讓消費者可依個人的喜好選擇各項行銷活動，還可延伸服務的觸角，以轉換為真正消費的動力，同時也是另一種1對1行銷的模式，網路上買賣雙方可以立即回應，有效提高行銷範圍與加速資訊的流通，還可以透過數位工具或線上機制來進行顧客滿意度調查、線上意見表、線上留言版、討論區、電子郵件等，無形中拉近買賣雙方的距離，提供消費者一種量身訂做的尊榮體驗。
2. 個人化：透過過去所蒐集的數據與資料，依照個人經驗所打造的專屬行銷內容，唯有量身訂做的商品才能擄獲消費者的心，未來的網路行銷勢必走向個人化的趨勢，包括顧客的忠誠度、競爭優勢及洞悉高價值顧客關係的能力，來優化消費者體驗，因而對品牌產生正面印象。
3. 全球化：網路科技帶動下的全球化效應，出現了長尾效應現象，顛覆了傳統以暢銷品為主流的觀念，只要通路夠大，非主流需求量小的商品總銷量也能夠和主流需求量大的商品銷量抗衡。
4. 低成本：電子商務的優勢，已經得到高度的認同，由於網路商店的經營時間是全天候，消費者可以隨時購物，企業利用低成本網路行銷推廣品牌贏取訂單，開拓更廣闊的市場。
5. 可測量性：隨著消費者對網路依賴程度越來越高，網路媒體是目前所有媒體中滲透率最高的新媒體，消費者可依個人的喜好選擇各項行銷活動，而廣告主也可針對不同的消費者，提供個人化的廣告服務，是所有媒體中極少數具有「可測量」特性的數位媒體，可具體測量廣告的成效來作為成功行銷的基礎。

網路行銷要成功一定需要可靠的數據來追蹤行銷成果，選擇正確的測量指標，重視從接觸到完成銷售的整個過程，不僅能幫店家精準找出目標族群，還能有效評估網路行銷和線下銷售的連結。

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